Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on Vertaisapu Wisusti / Oksanvieri Oy EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 08.12.2025. Viimeisin muutos 08.12.2025.

1. Rekisterinpitäjä

Wisusti / Oksanvieri Oy (Y-tunnus: 3184006–1)

asiakaspalvelu@wisusti.fi

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Jouko Vidgren, jouko.vidgren@wisusti.fi, +358 50 3288239

3. Rekisterin nimi

Vertaisapu Wisustin asiakasrekisteri

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Kaikki Wisustin ajanvaruksen kautta tehdyt varaukset tallentuvat sähköiseen järjestelmäämme. Tallennettuja tietoja hyödynnetään toiminnassamme raportoinnissa, kehittämisessä, asiakkaansuhteen hoitamisessa ja laskutuksessa, sekä tarvittaessa peliongelmiin kytköksissä oleviin tutkimuksiimme.  Mahdollisissa tutkimuksissamme yksittäisten henkilöiden tunnistaminen ei ole mahdollista.

5. Rekisterin tietosisältö

Ajanvarauksesta jää rekisteriimme henkilö- ja tunnistetietoja. Rekisteriimme tallentuvat nimi, puhelinnumero, osoite ja sähköpostiosoite.

Keräämiämme henkilö- ja tunnistetietoja ei pääsääntöisesti luovuteta ulkopuolisille, mutta tarvittaessa teemme yhteistyötä ulkopuolisten tutkijoiden kanssa, jotka hakevat erillisen tutkimusluvan aineistomme käyttöön. Tutkimus tarkoituksissa yksittäisen henkilön tunnistaminen ei ole mahdollista.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilö- ja tunnistetiedot ovat ainoastaan Wisustin tiedossa ja tietoja käsittelee sisäisesti vain työroolinsa tai vastuunsa puolesta tietoihin luvan saaneet henkilöt, joilla on vaitiolovelvollisuus ja siihen pohjautuva vaitiolosopimus allekirjoitettuna.

Wisustin ajanvaruksen kautta tehdyistä varauksista ja sitä seuraavista yhteydenotoista ja käydyistä keskusteluista emme kerää minkäänlaista dataa.

Rekisteristä ei siirretä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Voit laittaa asiaan liittyen viestiä asiakaspalvelu@wisusti.fi.